Escoger las palabras es vital para que la otra parte atienda tu mensaje
¿Alguna vez has escuchado la frase “¿no es lo que dices, sino cómo lo dices?” Pues, en es una realidad a medias, ambos son muy importantes, ya que escoger las palabras es vital para que la otra parte atienda tu mensaje.
Por todo esto, quiero que evaluemos si hablamos para ser escuchados o nuestras palabras se las lleva el viento.
Hay muchas tácticas que puedes usar para agregar más impacto a las cosas que dices. Si dedicas un tiempo investigando, encontrarás rápidamente muchos libros, blogs y artículos que pueden ayudar. Sin embargo, por ahora, permíteme darte dos estrategias fáciles de usar que te ayudarán a mejorar la impresión de tus mensajes.
Conoce a tu público
Aunque es muy conocido, nunca puedes subestimar este punto. En la vida cotidiana, nos dirigirnos a tipos diferentes de personas, colegas, familia, empleados que nos rodean. Cada grupo tiene diferentes formas de comunicarse, y si quieres que te escuchen, debes saber cómo prefieren ellos escuchar. Es más fácil de lo que parece. Comienza observando cómo se comunican y luego sigue su ejemplo. Por ejemplo, si hablas con tus hijos adolescentes, date un tiempo para saber sus intereses y poder incluirlos en tus conversaciones. Platicarles solo sobre sus estudios o la importancia de obedecer a los padres, no los cautivará.
Volumen y ritmo
El primero, auméntalo en un 25%, sólo un poco para asegurarte de que te escuchen físicamente. En cuanto al ritmo, reduce la velocidad alrededor del 25%. Claramente, si no enfáticamente, pronuncie las palabras a medida que las entrega. Algunas personas piensan que se genera impacto al acelerar. Sin embargo, eso suele indicar exceso de excitación o, a veces, ira. Ve más despacio.
Cuando pones en práctica estos conceptos, tus palabras cobran más impacto. Conoce a tu audiencia, ralentiza un poco y dale ritmo a tu mensaje.
Luis Trino Lopera
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